APP推广运营知识大全之【手机预装&静默安装】

  • 微典代运营
  • 2016年06月06日

什么是预装?

你买来一台新手机,开机发现里面已经装了一些APP,这就叫预装。目前最正当的预装途径是和手机制造厂商合作,或者和定制运营商合作,不过更多是存在刷机利益链中。

什么是静默预装?

某一天你忽然发现你的手机里莫名其妙多了一个或者几个APP,也不是自己喝蒙了或者别人帮你下载的,就像木上长出蘑菇似的,这就是静默安装。

也有用户在知乎发帖反馈魅族、中兴、酷派等某品牌手机也出现了名为APP版本更新实则是下载的方式的问题,如果用户的手机设置了在wifi情况下自动更新应用,这些伪更新应用就会被不知不觉地下载了。但这种伪更新与手机被静默程序或者木马程序控制实现的静默安装还是有明显区别的。而后者是前几年非常盛行的地下黑渠道刷假数据蒙客户的手段。现在比较少听人说静默安装,据称原因在于黑渠道转型做利益更高的静默激活等假数据了。

预装和静默安装并不是伴随APP兴起产生的新词,其早已普遍存在于电脑软件,特别是杀毒类的安装使用过程中。APP的预装和静默安装一般都存在于安卓手机,但也有从业内人士表示苹果手机也不是完全不可以的,但概率太小,本篇只讲述安卓手机的手机预装和静默安装。

利弊分析-之装还是不装?

预装和静默安装两者最大的区别在于预装目前是可以光明正大的做的,是静默安装无论是老模式还是新的伪更新的方式都只能是一条道走到黑了。小编深深的觉得静默安装引起用户反感、破坏APP美誉度的程度远远超过预装,得不偿失,不建议尝试,以下仅讨论预装。

【好处】

据了解,要想达到上千万甚至上亿的量,线下预装是所有量大的App都会选择的一个渠道。如果能做好线下预装,一个月做个几百万的用户都是没有问题的。

1. 与用户最亲密的接触

用户买到新手机后,打开手机就会看到一些自带的App,无论如何,这是一个APP与用户之间最亲密的接触了。如果这种情况下用户还是删了你家的APP,说明你真心不是他的菜,不必为用户流失而伤感,心疼你打水漂的钱就好了。

2. 三四线城市预装效果好

这是业内反馈的现况,不仅限于预装,地推、公交站牌广告、门店合作等线下推广在三四线城市仍然是主流的,更有效的方式。对于没有品牌认知度的App,如果能预装到三四线城市以下的用户手机上,他的留存率是比线上推广的用户留存率高一些的。例如小编家乡在湖北一个三线城市,父母使用的三星智能手机里的app大部分都是预装的,父母觉得很方便,销售门店的店员也主动帮他们下载了一批APP,比如说豌豆荚、微信,他们觉得那小伙子特别热心快肠,我都不忍心戳破这个美丽的误解。但父母虽然都会玩微信,会用微信转账,发红包,但是并不知道怎么去豌豆荚下载新的APP,过年时和他们一起看春晚他们也想咻一咻我才临时帮他们下载了支付宝。这种情况也不单限于中老年人。在此不做深究。

3. 预装渠道相对集中

不像线上渠道那么分散,维护麻烦,线下渠道比较集中,如果能够覆盖几个比较大的线下预装渠道,基本的量是可以保证的。现在比较大的一些国内的渠道,一天一个工具类的App激活上万是没有问题的。

4. 具有排他性,避免了给他人做嫁衣。

无论是浏览器还是应用商店,用户搜索你的产品的时候都会看到你的竞品或者竞品的广告,就像前一阵子BOSS和拉勾的ASO之战一样,拉勾砸了大钱做线上线下的大规模推广,但用户在App Store准备搜索拉勾下载时看到排名第一位的是BOSS,这样可能就有一部分用户(同时)下载了BOSS,这样的话你的产品相对于别的产品来说不具有排他性的特征,而预装就可以避开了给他人做嫁衣的尴尬。

【可能存在的问题】

1.容易引起部分用户的反感,反感也有两种情况,一种是对于自主意识很强的用户,手机控等,对PUSH给他的东西普遍很抵触,预装不仅不能给他先入为主的好印象,反而是扣分的,有的人拿到新手机就会立刻刷机。

2.另外一种情况更为普遍,就是预装的应用不符合用户的需求和喜好,例如一个男生发现手机预装了大姨吗估计也得立即删,或者一个女生发现手机里预装了从来不玩的手游,或者说用户习惯了用墨迹天气,而手机里预装的是最美天气。

3.另一个问题是手机内存有限,但这个问题正越来越不成问题。

4.和手机厂商的谈判周期比较长,线上推广可能给某个熟悉的商务打个电话,谈个价格,传个素材包就OK了,但是实际和大品牌厂商的谈判,然后最终一个环节一个环节达到用户手里面,可能就一两年了。如果是渠道商合作则没有这个问题。

5.钱,单台手机每预装一个APP的单价在八毛钱到五块钱不等,价格一直在涨,有的是按激活和使用结算,但大家都知道激活和数据也是能作假的,所以算到底真实的CPA是否比线上划算,估计也得看具体情况了。

合作方式-三大类型

上游渠道:芯片商、方案商、系统商

芯片厂商:代表有展讯、MTK、高通,现在一般像三星,国产的大品牌的手机会用高通的芯片,他的量也是比较大的。

方案商:芯片厂商的下游,主要是拿到芯片方案以后,再做更进一步的细化的研发和设计,他是自己研发。研发成这种有芯片手机里边的主板,给到没有研发能力的小厂商。或者是根据大的厂商的需求,去做相应的研发。

系统商:阿里云OS是阿里开发的系统,虽然相比ios, android还没有什么存在感,但也是一个不可忽略的渠道。例如像魅族接受了阿里的投资,推出了一些阿里云OS手机。总体说阿里云覆盖的机器偏低端。

和上游渠道合作的好处是量非常大,而且如果是从系统的方案里面做起的话,APP是作为系统的一部分的,留存率会比较高一些。但他们终究不是直接生产设计的最终环节,特别是在和大品牌厂商的沟通上,他们的话语权往往是比较弱的,同样存在着实际触达率低,谈判周期长的问题。

中游渠道:手机厂商

大厂商:国内的小米、华为、酷派、联想、oppo、Vivo、魅族,中兴,还有国外的品牌三星。

中小厂商:一加、坚果、乐视、移动、奇酷、美图手机等等,隔三差五就有新品牌新型号出现,自然也有倒闭的,像前不久大可乐就宣布正式关闭停产(2016年3月9日)。

合作的关键:拓展渠道,维护关系。大厂商的谈判周期会比较长,业内人士建议比如说像小米、魅族等,刚开始要拿他们不是很旗舰机型的项目去谈,在过程当中建立关系,然后覆盖权限。一般的套路都是这样的。如何你特别土豪,那请任性吧。

下游末端渠道:分销商、刷机商、维修站点

在销售渠道的各个环节:分销、仓储、运输,甚至在各个手机卖场门店已经维修环节都可以安装新的应用。

有朋友可能问,新手机怎么会被打开刷机呢?相信我,如果你有专用恒温吹风机,开封密封秒秒钟。有案例描述:一个小伙伴从著名的家电销售企业买过一个手机,技术手段读取后台日志分析,发现在购买前一个月内,9次被刷入新的应用。换句话说,这“新”手机至少被打开了9次。

对于APP开发者而言,就是说有9次机会。你可以派自己的商务去是找每个环节的参与者去谈,也可以直接委托给刷机商,他们的渠道覆盖能力比较强,基本能整合整个产业链的上中下游及末端。甚至有人说如果搞不定手机厂商也可以找渠道商把他们搞定。

例如刷机商会找到卖手机的门店,跟对方谈,你装我的软件,刷机设备我来提供,甚至说人员我给你培训,一台手机付四块到八块钱不等的费用,按不同的机型平均装15个左右的软件进去。

相比前两种方式,与渠道商合作的方式起量相对比较快,就算是在仓库做预装的话,基本上两个月左右也起量了。如果是走的门店的话,基本上隔天就可以起量,但是能够达到一个非常大的量级还是需要一个过程。过程一定要对数据有及时的把控,对综合的成本要有一个综合的核算。前期的话不建议你一下就把量都覆盖了,可以一天就控制在一万的刷机量,先做几单我们看一下,如果量多的话再做起来,如果一下子触达非常大就会比较麻烦一些。缺点就是竞争比较激烈,各个节点都被充分利用和抢夺,之前被安装上的应用很可能会被下一个环节恶意刷掉。